সর্বশেষ হালনাগাদ: ডিসেম্বর ২০২৬

Rainbett গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Rainbett বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

256-bit SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় GDPR অনুগামী

এই গোপনীয়তা নীতি Rainbett (rainbett.app) পরিচালিত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত, তাই Rainbett-এর প্রতিটি পদক্ষেপ সেই লক্ষ্যে নেওয়া।

বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে Rainbett তথ্য সুরক্ষার কাজ করে। যেকোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

Rainbett শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

নাম ও পরিচয়
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
জন্ম তারিখ
অবস্থান তথ্য
পেমেন্ট তথ্য
ডিভাইস তথ্য
বেটিং ইতিহাস

তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • বয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

Rainbett কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট ডেটা সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রেরণ করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Rainbett ওয়েবসাইট সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামী।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Rainbett আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নিয়ন্ত্রিত পরিষেবা প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পালনে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও ক্লাউড — গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

Rainbett কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Rainbett আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মান ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — উভয় স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপত্তার স্তরগুলো

256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ

ডেটা প্রতি ঘণ্টায় এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত, তারপর মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

Rainbett বিশ্বাস করে তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নেওয়ার সুবিধা পাবেন।

বিজ্ঞপ্তি বন্ধের অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@rainbett.app-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Rainbett-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি বুঝতে পারেন তাদের সন্তান কোনো অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Rainbett প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে পেজটি হালনাগাদ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে তারিখ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

ইমেইল
support@rainbett.app
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট

অভিযোগ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।


Rainbett-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Rainbett যা করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে Rainbett সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Rainbett কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

বছরে দুইবার স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Rainbett-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে দ্রুত ঠিক করা হয়।

দুই-ধাপ যাচাই (2FA)

অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ যাচাই চালু করলে আপনার ফোন ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না — এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও না।

AI-চালিত হুমকি সনাক্তকরণ

অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ AI স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়।

ডেটা পরিচ্ছন্নতা নীতি

প্রয়োজন শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখা নিরাপত্তা ঝুঁকি — এটা আমরা এড়িয়ে চলি।


বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সম্মানের সাথে রক্ষা করা হয় — Rainbett-এ নিবন্ধন করুন ও নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Rainbett-এ দুই-ধাপ যাচাই (2FA) চালু করা বেশ সহজ। লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডের উপরে ডানে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। সেখান থেকে "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security Settings" খুলুন। দুই-ধাপ যাচাই চালু করতে "Two-Factor Authentication" অপশনে ক্লিক করুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। মোবাইল OTP পদ্ধতিতে প্রতিবার লগইনে আপনার নম্বরে একটি কোড যাবে — সেটি দিলেই প্রবেশ পাবেন। এই ফিচার চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

Rainbett একটি Progressive Web App (PWA) হিসেবে পরিচালিত হয়, তাই আলাদা APK বা App Store থেকে ডাউনলোড করতে হয় না। তবে এটা ঠিক অ্যাপের মতোই কাজ করে। Android ফোনে Chrome বা Firefox দিয়ে rainbett.app খুলুন, তারপর ব্রাউজারের মেনু থেকে "Add to Home Screen" বা "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" বেছে নিন — ব্যস, হোম স্ক্রিনে Rainbett-এর আইকন চলে আসবে এবং একটি পূর্ণ অ্যাপের মতো খুলবে। iPhone-এ Safari দিয়ে খুলে Share বাটন থেকে "Add to Home Screen" করুন। এই পদ্ধতিতে ফোনের মেমোরি কম খরচ হয় এবং সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।
English